商品について

Q60Hzに対応していますか？

A対応しています。お客様から頂いた発送先住所をもとに、弊社側でお客様の地域に対応したモーターをご用意させていただきます。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、弊社にて部品の出力に入ります。1度組み立て、動作に問題ないか確認を行っております。5営業日以内に発送予定ですが、諸事情により遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Q配送日時は指定できますか？

A注文から5営業日以降で指定が可能です。指定されていましても、モーターの入荷などに問題が発生した場合など遅延が発生する場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A部品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q部品を交換したい

A部品が壊れてしまった場合、チャット・またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。送料のみで部品を送らせていただきます。